モバイルオーダー×CRM活用で実現する！ デリバリー市場成長戦略

食習慣の多様化やデリバリーサービスの技術革新によって急成長しているフードデリバリー市場。飲食店では従来のイートイン営業だけでなく、テイクアウト・デリバリーなどの店外顧客へ焦点を当てたサービス設計をすることにより、更なる売上拡大を見込めます。

しかし多くのデリバリーサービスでは売上に対して一定比率の手数料を支払う仕組みとなっており、その手数料が課題となっているケースや、注文者の詳細なデータを取得できず、密な顧客コミュニケーションに繋げづらいなどの課題があるのではないでしょうか？

本セミナーでは、デリバリー・テイクアウトを改善する「Camel」とアプリプラットフォームの「Yappli」が、クリスピー・クリーム・ドーナツ様の事例をもとに、CRMを活用したモバイルオーダーで店舗売上を向上させる方法を徹底解説。

顧客にとってシームレスな購入体験を提供し、新規もリピーターも獲得しながら、他社と差別化しデリバリー市場で勝ち抜いていくための戦略をお伝えしていきます。ここでしか聞けない最新事例になっているので、ぜひ課題解決に向けた施策のヒントにしてください。